ALLGEMEINE THEMEN.
Gibt es einen Mindestbestellwert?
Ja, der Mindestbestellwert für Einzelbestellungen beträgt € 15,00.
Für Abonnements und Probiersets gibt es keinen Mindestbestellwert.
Wie schnell bekomme ich eine Antwort, wenn ich mich per Kontaktformular gemeldet habe?
Wir bemühen uns, deine Anfrage so schnell wie möglich zu bearbeiten. Spätestens innerhalb von fünf Werktagen erhältst du eine Antwort von uns.
Wie bewahre ich meine Kräuterteemischungen auf?
Um das Aroma der Kräuterteemischungen möglichst lange zu bewahren, empfehlen wir, sie trocken, vor Wärme geschützt sowie luft- und lichtgeschützt aufzubewahren – idealerweise in einer gut verschlossenen Verpackung.
Unsere Nachfüllpackungen sind wiederverschließbar und schützen die Teemischungen optimal. Dadurch bleiben Aroma, Farbe und Geschmack unserer Kräuter möglichst lange erhalten.
Was bedeutet Regionalität bei smartkraut?
Unsere Kräuter und Früchte stammen überwiegend von regionalen Partnerbetrieben, die mit viel Erfahrung, Sorgfalt und Leidenschaft arbeiten. Regionalität verstehen wir im smartkraut-Sinn als den DACH-Raum (Deutschland, Österreich und die Schweiz).
Für ausgewählte Teemischungen verwenden wir ergänzend auch tropische oder exotische Früchte, die in unseren Breitengraden nicht wachsen können. Kurze Lieferwege sind hier naturgemäß nicht möglich – umso wichtiger ist uns eine bewusste Auswahl verlässlicher Partner, welche hohe Qualitätsstandards, faire Bedingungen und verantwortungsvolle Anbaumethoden gewährleisten.
Was unterscheidet smartkraut von herkömmlichen Teemischungen?
smartkraut setzt auf natürlichen Geschmack statt künstlicher Aromastoffe. Unsere Teemischungen erhalten ihr Aroma ausschließlich durch echte Zutaten – von Kräutern und gefriergetrockneten Früchten. Ehrliche Zutaten, natürlicher Geschmack und ein gutes Gefühl stehen bei uns im Mittelpunkt!
Warum werden gefriergetrocknete Früchte verwendet?
Weil sie den Sommer einfangen! Durch die Gefriertrocknung bleiben Geschmack, Farbe und viele natürliche Inhaltsstoffe erhalten – ganz ohne Zusätze.
So bringen die Früchte Frische und Leichtigkeit in den Tee, ohne ihn künstlich oder süß zu machen.
Enthalten eure Teemischungen Zucker?
Nein – unsere Teemischungen enthalten keinen zugesetzten Zucker. Die Süße entsteht ausschließlich durch natürliche Zutaten wie Kräuter oder gefriergetrocknete Früchte.
Sind die Teemischungen vegan?
Ja – unsere Teemischungen bestehen ausschließlich aus pflanzlichen Zutaten und sind daher vollständig vegan.
Enthalten die Teemischungen Koffein?
Teilweise – der Großteil unserer Kräuterteemischungen ist von Natur aus koffeinfrei und ist daher auch für Schwangere und Kinder oder für den Genuss am Abend hervorragend geeignet.
Einige unserer Tees enthalten jedoch weißen oder grünen Tee als Bestandteil und weisen daher Koffein auf.
Keine Sorge: ein entsprechender Hinweis ist bei diesen Tees auf dem Etikett sowie auf der jeweiligen Produktseite auf unserer Homepage klar ersichtlich.
LIEFERUNG & VERSAND.
In welche Länder werden Bestellungen geliefert?
Wir liefern unsere Produkte derzeit nach Österreich, Deutschland, Italien, Luxemburg, in die Schweiz und nach Liechtenstein.
Die jeweiligen Versandkosten findest du in der Übersicht zu den Versandkosten.
Welche Versandkosten können anfallen?
Grundsätzlich werden die Versandkosten im Checkout transparent angezeigt und hängen vom Lieferland sowie der Bestellmenge ab.
Lieferung im Inland – Österreich.
Versandkosten pro Lieferung: € 6,50
Versandkostenfrei ab: € 49
Lieferung in EU-Länder – Deutschland, Italien und Luxemburg.
Deutschland
Versandkosten pro Lieferung: € 10,50
Versandkostenfrei ab: € 79
Italien & Luxemburg
Versandkosten pro Lieferung: € 14,50
Versandkostenfrei ab: € 94
Lieferung in Nicht-EU-Länder – Liechtenstein und Schweiz*
Schweiz & Liechtenstein*
Versandkosten pro Lieferung: € 21,50
Versandkostenfrei ab: € 119
* es handelt sich hierbei um steuerfreie Ausfuhrlieferungen. Einfuhrabgaben, Zollgebühren und die jeweilige Landesmehrwertsteuer sind vom Empfänger zu tragen.
Lieferung bei Abonnements.
Die erste Lieferung eines Abonnements ist versandkostenfrei.
Für alle weiteren Lieferungen gelten die regulären Versandkosten gemäß Lieferland. Versandkostenfrei-Grenzen sind bei Abonnementlieferungen nicht anwendbar.
Wann erfolgt der Versand?
Um zu vermeiden, dass deine Bestellung über das Wochenende in einem Verteilerzentrum der Post lagern muss und die Qualität des Produktes darunter leiden könnte, erfolgt der Versand immer an einem Dienstag.
Sollte der Dienstag einmal auf einen Feiertag fallen, erfolgt der Versand am nächstmöglichen Werktag.
Sobald dein Paket versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per Mail.
Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel:
Österreich: bis zu 12 Werktage
Deutschland & EU: bis zu 16 Werktage
Restliches Ausland: bis zu 20 Werktage
Unsere Produkte sind in der Regel innerhalb von 1 – 5 Werktagen versandfertig.
Mit welchem Versanddienstleister wird versendet?
Der Versand unserer Bestellungen erfolgt über die Österreichische Post AG.
Nach dem Versand erhältst du eine Bestätigung per Mail inklusive Sendungsverfolgung, damit du deine Lieferung jederzeit nachverfolgen kannst.
In Einzelfällen können internationale Lieferungen an Partnerdienstleister der Post übergeben werden.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja. Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung.
So kannst du jederzeit sehen, wo sich dein Paket gerade befindet.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Wenn du deine Bestellung ändern oder stornieren möchtest, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich über unser Kontaktformular.
Sobald deine Bestellung bereits versendet wurde, ist eine Änderung leider nicht mehr möglich. In diesem Fall kannst du von deinem 14-tägigen Widerrufsrecht Gebrauch machen.
Wo kann ich mich bei Fragen zu meiner Bestellung melden?
Bei Fragen zu deiner Bestellung kannst du uns jederzeit über das Kontaktformular auf unserer Website kontaktieren.
Wir bemühen uns, deine Anfrage so schnell wie möglich zu beantworten.
Kann ich meine Bestellung persönlich abholen?
Ja, eine persönliche Abholung ist möglich.
Bitte kontaktiere uns dafür vorab per Mail an hello@smartkraut.at, damit wir einen passenden Abholtermin vereinbaren können.
ZUBEREITUNG & GENUSS.
Wie bereite ich meinen Cold-Brew-Tee richtig zu?
Für einen Cold-Brew-Tee gibst du die Teemischung deiner Wahl in kaltes Wasser und lässt sie dann über mehrere Stunden im Kühlschrank ziehen.
Die genaue Ziehzeit sowie Mengenangaben findest du auf dem jeweiligen Teeetikett oder auch auf unserer Website.
Anschließend kannst du den Tee abseihen und gekühlt genießen.
Weitere Zubereitungstipps findest du zudem hier: https://www.smartkraut.at/zubereitung/
Wie bereite ich meinen Warm-Brew-Tee richtig zu?
Für einen Warm-Brew-Tee übergießt du die Teemischung deiner Wahl mit heißem Wasser und lässt sie dann einige Minuten ziehen.
Die optimale Wassertemperatur, die genaue Ziehzeit sowie Mengenangaben findest du auf dem jeweiligen Teeetikett oder auch auf unserer Website.
Anschließend kannst du den Tee heiß genießen oder abkühlen lassen.
Weitere Zubereitungstipps findest du zudem hier: https://www.smartkraut.at/zubereitung/
Welche Menge an Kräuterteemischungen benötige ich pro Liter Wasser?
Wir empfehlen 30 g pro Liter Wasser – jedoch abhängig von der gewählten Sorte.
Je nach gewünschter Intensität kann die Menge etwas erhöht oder auch reduziert werden. Bitte beachte zusätzlich die Angaben auf der Verpackung der jeweiligen Kräuterteemischung.
Wie viele Liter [Eis]tee erhalte ich aus einer Standardpackung?
Aus einer Standardpackung unserer hochwertigen Kräuterteemischungen lassen sich – je nach gewünschter Intensität – mehrere Liter [Eis]tee zubereiten.
Bei einer empfohlenen Menge von etwa 30 g pro Liter Wasser ergibt eine Packung mit 75 g Inhalt rund 2.5 – 3 Liter Tee.
So kannst du deine Teemischung über mehrere Zubereitungen hinweg genießen.
Kann ich die Teemischung mehrmals aufgießen?
Ein zweiter Aufguss ist grundsätzlich möglich, fällt dabei jedoch meist etwas milder aus. Geschmack und Farbe des Tees sind beim zweiten Aufguss weniger intensiv, da ein Großteil der Aromen bereits beim ersten Aufguss freigesetzt wird.
Für ein besonders intensives Geschmackserlebnis empfehlen wir daher einen frischen Aufguss mit neuer Teemischung.
Was sollte bei der Zubereitung eines Tees auf keinen Fall fehlen?
Vorfreude darf auf keinen Fall fehlen!
Für die Zubereitung benötigst du außerdem ein Glas oder eine Karaffe, Wasser und ein Sieb. Je nach Zubereitungsart kommt zusätzlich ein Wasserkocher bzw. Topf und Herd oder für Cold Brew ein Kühlschrank dazu.
Wenn größere Mengen zubereitet werden, können die Kräuterteemischungen lose im Wasser ziehen und anschließend mit einem Sieb abgegossen werden. Ein Löffel zum Ausdrücken der gefriergetrockneten Früchte und Kräuter kann den Geschmack zusätzlich intensivieren.
Was passiert, wenn ich meinen Tee zu lange ziehen lasse?
Wenn dein Tee länger zieht als empfohlen, kann der Geschmack intensiver werden. Aber Achtung: Bei manchen Kräuterteemischungen können jedoch auch Bitterstoffe entstehen, wodurch der Tee kräftiger oder leicht bitter schmecken kann.
Für ein ausgewogenes Geschmackserlebnis empfehlen wir daher, die empfohlene Ziehzeit zu beachten. Diese kannst du auf unserer Verpackung sowie online auf unserer Homepage finden.
Bei der Cold-Brew-Zubereitung darf der Tee mehrere Stunden im Kühlschrank ziehen, ohne dass er bitter wird.
Wie erhalte ich einen intensiveren Geschmack?
Für ein intensiveres Geschmackserlebnis kannst du die Menge der Kräuterteemischung pro Liter Wasser leicht erhöhen.
Auch eine etwas längere Ziehzeit kann dazu beitragen, dass sich die Aromen der Kräuter und Früchte stärker entfalten.
Ein zusätzlicher Tipp:
Drücke die Kräuter und gefriergetrockneten Früchte nach dem Ziehen mit einem Löffel leicht aus – so lösen sich noch mehr natürliche Aromen im Tee.
Unsere smartkraut-Teemischungen entfalten ihren vollen Geschmack besonders gut, wenn die natürlichen Zutaten ausreichend Zeit zum Ziehen bekommen.
Wie kann ich meinem Tee mehr "Süße" verpassen?
Wenn du deinem Tee etwas mehr Süße verleihen möchtest, kannst du zum Beispiel Honig, Agavendicksaft oder auch Ahornsirup hinzufügen.
Auch das leichte Ausdrücken der gefriergetrockneten Früchte nach dem Ziehen kann zusätzliche natürliche Fruchtsüße freisetzen.
Alternativ kannst du auch frische Früchte wie Apfelscheiben oder Beeren hinzugeben.
Grundsätzlich lösen sich Süßungsmittel in warmen Getränken besser. Wenn du deinen Tee warm zubereitest, kannst du sie daher bereits beim Aufgießen hinzufügen.
Weitere Zubereitungstipps findest du auf unserer Homepage unter: https://www.smartkraut.at/zubereitung/
Wie lange sind die Kräuterteemischungen haltbar?
Das jeweilige Mindesthaltbarkeitsdatum [MHD] findest du am Boden der Verpackung.
Bitte beachte, dass es sich dabei um ein Mindesthaltbarkeitsdatum handelt. Bei kühler, trockener und lichtgeschützter Lagerung sind unsere Kräuterteemischungen oft auch darüber hinaus noch genießbar.
Sind unsere Teekreationen für Schwangere sowie Kinder geeignet?
Nicht alle unsere Teemischungen sind für Schwangere und Kinder geeignet. Bitte beachte daher die Hinweise auf der jeweiligen Produktseite sowie auf der Verpackung.
Bei Unsicherheiten empfehlen wir, vor dem Konsum Rücksprache mit einer Ärztin oder einem Arzt zu halten.
UNSERE smartkraut. WELT.
Was bedeutet der Name "smartkraut“ eigentlich?
smartkraut steht für bewusste Genussmomente im Alltag. Unsere Cold-Brew-Eistees sind nicht für den schnellen Durst, sondern für den besonderen Augenblick gemacht. Wir verbinden natürliche Kräuter mit moderner Ästhetik und schenken dir Teemomente, die wirken – auf Körper und Geist. Ob ein kraftvoller Start in den Tag, ein klarer Kopf zwischendurch oder eine entspannte Pause am Abend – unsere Kräuterkompositionen unterstützen dein Mindset und schenken dir genau das, was du gerade brauchst.
Eistee mit Charakter:
Ein Getränk mit Persönlichkeit – einzigartig in Geschmack und Wirkung. Unsere Cold-Brew-Tees sind mehr als nur Erfrischung, sie begleiten dich bewusst durch den Tag.
Jede Mischung ist sorgfältig komponiert, um dich genau dort zu unterstützen, wo du es brauchst. Energie, Fokus, Entspannung oder pure Lebensfreude – du entscheidest. Ein Schluck, ein Moment, ein Gefühl.
Kräuter mit Stil:
Hochwertige, handverlesene Zutaten, die nicht nur gut schmecken, sondern auch wirken. Unsere Kräuter sind mehr als nur ein Mittel zum Zweck – sie stehen für Natürlichkeit, Balance und moderne Ästhetik. Nachhaltig, geschmackvoll und mit einer Prise Eleganz kombiniert, entfalten sie ihr volles Potenzial.
Ob belebend, klärend, beruhigend oder aufheiternd – jede Mischung ist eine Komposition mit Sinn. Genuss trifft auf Wirkung, Stil auf Achtsamkeit.
Was steckt hinter smartkraut?
Unser Ziel ist es, eine gesunde Alternative zu herkömmlichen Erfrischungsgetränken zu schaffen.
Unsere Teemischungen eignen sich nicht nur im Sommer als erfrischender Eistee, sondern sorgen auch in der kalten Jahreszeit für einen besonderen Genussmoment – ganz ohne Zuckerzusätze und ohne künstliche Aromastoffe.
Regionalität, Nachhaltigkeit und Gesundheit stehen bei uns im Mittelpunkt und prägen unsere Unternehmensphilosophie.
Warum liegt euch Nachhaltigkeit und Regionalität am Herzen?
In einer Welt, in der oft nur noch Masse zählt, wollten wir bewusst einen anderen Weg gehen. Für uns steht Qualität vor Quantität – und echte Werte vor schnellem Profit.
Wir sind überzeugt, dass gute Produkte Zeit, Sorgfalt und faire Bedingungen brauchen. Deshalb arbeiten wir bevorzugt mit kleinen Betrieben und regionalen Partnern zusammen, die unsere Werte teilen.
Wo werden die smartkraut Teemischungen hergestellt?
Unsere Teemischungen werden mit großer Sorgfalt zusammengestellt und in liebevoller Handarbeit in Kleinserien verarbeitet – direkt in Kärnten in der Wörtherseeregion.
Dabei legen wir besonderen Wert auf hochwertige Zutaten sowie kurze und nachhaltige Lieferwege.
Warum ist smartkraut die richtige Wahl?
smartkraut steht für natürlichen Teegenuss ohne Kompromisse.
Unsere Teemischungen bestehen aus hochwertigen Kräutern und gefriergetrockneten Früchten – ganz ohne zugesetzten Zucker und ohne künstliche Aromastoffe.
Mit viel Sorgfalt und Liebe zum Detail entstehen so ehrliche Teekreationen, die Genuss & Lebensfreude, Nachhaltigkeit sowie Qualität miteinander verbinden.
Wo seht ihr smartkraut langfristig?
Langfristig möchten wir smartkraut zu einer Marke entwickeln, die für ehrlichen und nachhaltigen Genuss steht – ganz ohne künstliche Zusätze oder Massenproduktion.
smartkraut soll mehr sein als nur Tee – ein Symbol für bewussten Genuss, Leichtigkeit und Lebensfreude.
Wenn unsere Tees Menschen verbinden, inspirieren und ein Stück Sommer in den Alltag bringen, dann sind wir auf dem richtigen Weg.
B2B
Bietet smartkraut auch Angebote für Unternehmen [B2B] an?
Ja – unsere Teemischungen eignen sich auch für Gastronomie, Hotels, Büros oder Veranstaltungen. Bei Interesse freuen wir uns über eine Anfrage – https://www.smartkraut.at/kontakt/
Für welche Unternehmen sind smartkraut Teemischungen geeignet?
Unsere Tees eignen sich besonders für:
- Gastronomie und Cafes
- Hotels und Frühstückbuffets
- Büros und Unternehmen
- Events und Veranstaltungen
- Regionalläden
- Einzelhandel
Liefert smartkraut auch an Gastronomie oder Hotels?
Ja – unsere Teemischungen eignen sich hervorragend für Gastronomie, Hotels, Cafes und Büros.
Bei Interesse erstellen wir gerne ein individuelles Angebot.
Wie kann ich Partner von smartkraut werden?
Wenn du Interesse an einer Zusammenarbeit hast, freuen wir uns über eine Nachricht.
Am besten füllst du dafür unser Kontaktformular aus – https://www.smartkraut.at/kontakt/
Wir melden uns dann gerne so schnell wie möglich mit weiteren Informationen.
Gibt es spezielle Konditionen für Unternehmen?
Für Geschäftskunden bieten wir individuelle Konditionen und größere Bestellmengen an.
Kontaktiere uns hierfür über unser Kontaktformular – https://www.smartkraut.at/kontakt/
Gibt es Mindestbestellmengen für Unternehmen?
Die Mindestbestellmenge hängt von der gewünschten Produktvariante und dem Einsatzbereich ab.
Kontaktiere uns gerne – wir finden gemeinsam eine passende Lösung.
Welche Kriterien sollte ich erfüllen, wenn ich smartkraut beliefern möchte?
Da wir großen Wert auf Regionalität, Qualität und Natürlichkeit legen, stammen unsere Zutaten idealerweise aus regionalem Anbau und sind BIO- oder ähnlich zertifiziert.
Auch wenn keine Zertifizierung vorliegt, deine Produkte jedoch nachhaltig und naturbelassen sind, stehen wir einer möglichen Partnerschaft offen gegenüber.
Nimm am besten einfach Kontakt mit uns auf – gemeinsam besprechen wir die Details.
Muss ich ein Großhändler sein, um smartkraut zu beliefern?
Nein. Wir freuen uns über kleine Betriebe genauso wie über größere Partner.
Für uns sind vor allem Qualität, Regionalität und Natürlichkeit entscheidend.
Die Mengen an Kräutern und Früchten, die wir jährlich beziehen, werden regelmäßig angepasst. Gerne geben wir dir bei einer Kontaktaufnahme nähere Informationen zu den aktuell benötigten Mengen.
Welche Produkte kann ich an smartkraut liefern?
Besonders interessiert sind wir an getrockneten Kräutern und gefriergetrockneten Früchten.
Dabei müssen es nicht unbedingt Kräuter oder Früchte sein, die wir bereits verwenden. Falls du ausgefallene Kräuter oder Früchte produzierst, freuen wir uns sehr, diese kennenzulernen.
Unser Sortiment an Kräuterteemischungen soll stetig wachsen – über neue Ideen und Inspirationen freuen wir uns immer.
Können smartkraut Teemischungen auch im eigenen Branding angeboten werden?
In bestimmten Fällen können unsere Teemischungen auch im individuellen Branding angeboten werden.
Wenn du Interesse an einer Zusammenarbeit oder an einer eigenen Produktlinie hast, melde dich gerne bei uns – gemeinsam prüfen wir die Möglichkeiten.
ABONNEMENT.
Können auch Firmen ein Abonnenment abschließen?
Ja – am besten nimmst du dafür über unser Kontaktformular Kontakt mit uns auf.
Wir erstellen dann gerne ein individuelles Abonnement, das optimal zu deinem Unternehmen passt.
Ob Büro, Hotel oder Gastronomie – wir finden gemeinsam eine passende Lösung.
Für wen lohnt sich ein Abonnement?
Ein Abonnement lohnt sich für alle, die unsere hochwertigen Kräuterteemischungen regelmäßig genießen möchten und dabei von einem Preisvorteil profitieren wollen.
Besonders praktisch ist unser Abonnement für alle, die ihren Lieblingstee immer zu Hause haben möchten.
Welche Vorteile bietet ein Abonnement?
Unsere Abonnements bieten mehrere Vorteile:
Du kannst zwischen drei verschiedenen Abotypen wählen – je nach deinem individuellen Bedarf.
Zusätzlich profitierst du von gestaffelten Rabatten, die je nach Abotyp variieren.
Das Lieferintervall lässt sich flexibel anpassen und ist in 2-Wochen-Schritten auswählbar.
Als kleines Dankeschön übernehmen wir die Versandkosten für die erste Lieferung. Danach fallen – je nach Lieferland – die regulären Versandkosten an.
Und noch ein kleiner emotionaler Bonus:
Deine Lieblingstees kommen automatisch zu dir nach Hause – so hast du sie immer griffbereit.
Wie oft wird mein Abonnement geliefert?
Wie oft dein Abonnement geliefert wird, hängt von deinem individuellen Bedarf ab.
Du kannst das Lieferintervall flexibel in 2-Wochen-Schritten wählen.
So kannst du genau bestimmen, wie oft du Nachschub für deine Lieblingstees erhältst.
Wann erhalte ich meine Lieferung im Abonnement?
Deine Lieferung erfolgt automatisch im von dir gewählten Lieferintervall.
Du kannst dabei zwischen 2, 4, 6 oder 8 Wochen wählen – je nach deinem individuellen Bedarf.
Der Versand erfolgt in der Regel dienstags, um zu vermeiden, dass Pakete über das Wochenende in einem Verteilerzentrum des Versanddienstleisters lagern müssen. Dadurch kann es vereinzelt zu leichten Abweichungen vom gewählten Lieferintervall kommen.
Sobald dein Paket versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per Mail.
Sollte es einmal zu Verzögerungen kommen, informieren wir dich selbstverständlich per Mail.
Grundsätzlich bemühen wir uns, alle Lieferungen pünktlich zu versenden. Wenn du ein Update zu deiner Lieferung möchtest, kannst du uns jederzeit über unser Kontaktformular kontaktieren.
Kann ich meine Lieferadresse während eines Abonnements ändern?
Ja – deine Lieferadresse kannst du jederzeit anpassen.
Die Änderung gilt dann für die nächste Lieferung.
Erhalte ich im Abonnement immer dieselbe Teesorte?
Ja – standardmäßig erhältst du die von dir gewählte Teesorte.
Auf Wunsch kannst du dann die Teesorte nach Einhaltung der Mindestlaufzeit von drei Lieferungen jederzeit ändern.
Kann ich ein Abonnement auch verschenken?
Aktuell bieten wir noch kein Geschenk-Abonnement an.
Eine entsprechende Funktion ist jedoch bereits geplant.
Wie bezahle ich mein Abonnement?
Du kannst dein Abonnement entweder einmalig für die gesamte Vertragslaufzeit im Voraus bezahlen oder bequem monatlich.
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden dir beim Abschluss des Abonnements angezeigt.
Kann ich mein Abonnement pausieren?
Ja – nach der Mindestlaufzeit von drei Lieferungen kannst du dein Abonnement jederzeit pausieren oder wieder aktivieren.
Kann ich mein Abonnement anpassen oder ändern?
Ja – nach der Mindestlaufzeit von drei Lieferungen kannst du sowohl die Teesorte als auch das Lieferintervall jederzeit ändern.
Möchtest du ein Upgrade [z.B. Solo Sip Abo > Two’s Tea Abo], ein Downgrade [z.B. No Limits Abo > Two’s Tea Abo] oder weitere Anpassungen [z.B. Änderung des Lieferintervalls oder eine Änderung der Teesorte] während der Mindestlaufzeit vornehmen, so ist dies derzeit leider aus technischen Gründen nicht möglich.
In diesem Fall muss das bestehende Abonnement zunächst gekündigt und anschließend ein neues abgeschlossen werden.
Kann ich mein Abonnement jederzeit kündigen?
Nein – nach Abschluss eines Abonnements gilt eine Mindestlaufzeit von drei Lieferungen. Erst danach ist eine Kündigung jederzeit möglich.
In besonderen Fällen ist auch eine außerordentliche Kündigung möglich.
Solltest du dein Abonnement kündigen wollen, kannst du dafür gerne das von uns bereitgestellte Abonnementkündigungsformular verwenden.